Dein Kundenstatus, mit Ausnahme des Status "Gelegenheits-Kunde", erlischt, wenn du nicht innerhalb von 60 Kalendertagen den Mindestbuchungswert wie oben beschrieben erreichst. Wenn du den Mindestbuchungswert nicht mehr erreichst, wirst du in die Statusstufe eingestuft, die deiner aktuellen Situation entspricht. Du wirst benachrichtigt, wenn sich dein Kundenstatus ändert.

Dein Kundenstatus ändert sich sofort, nachdem du die Mindestanforderungen erfüllt hast.

Du musst mich nicht jeden Monat buchen, um in der Statusstufe zu bleiben. Es ist wichtig, dass du innerhalb von 60 Kalendertagen einen bestimmten Betrag einzahlst, um in deinem Kundenstatus zu bleiben. Wenn du mich zum Beispiel jeden zweiten Monat für 2000 Euro buchst, bist du immer noch mein VIP-Kunde, auch wenn du den einen Monat ausgelassen hast. Du verlierst deinen Kundenstatus, sobald du diese Kriterien nicht mehr erfüllst. Wenn du mich drei Monate lang nicht buchst, wirst du höchstwahrscheinlich auf den Status eines gelegentlichen Kunden zurückgestuft.

Nein, das sind sie nicht, außer Priority Access. Wenn du einen der oben genannten Vorteile nutzen möchtest und dafür in Frage kommst, dann bestätige sie bitte , bevor du mich buchst.

Kostenlose Geburtstagsbuchungen und Treuebuchungen können nur über dein Kunden-Dashboard aktiviert oder angewendet werden. Dafür brauchst du ein Kundenkonto, das du in weniger als 1 Minute registrieren kannst .

Der Mindestbuchungswert ist der Betrag, den du innerhalb von 60 Kalendertagen insgesamt ausgeben musst. Es geht nicht darum, wie viele Buchungen du machen musst, sondern darum, wie viel du für Buchungen ausgibst. Es ist wahrscheinlich schwieriger, mit kurzen, kostengünstigen Buchungen einen hohen Kundenstatus zu erreichen als mit längeren und teureren Buchungen. Du kannst den höheren Status schneller mit 1-2 längeren Buchungen erreichen. Wenn du mich z.B. innerhalb von zwei Monaten für zwei Wochenenden buchst, gibst du 2400 Euro aus (1200x2) und bist bereits mein VIP-Kunde, während du bei einer Buchung von z.B. 2 Nächten an normalen Wochentagen (2x500) 1000 Euro ausgibst und dich für meinen Prioritätskundenstatus qualifizierst.

Wenn die Absage aus einem Grund erfolgt ist, der nicht von mir verursacht wurde, wird dein Kundenstatus nicht pausiert und du musst einen neuen Termin vereinbaren. Im Falle einer Krankheit oder einer anderen Absage, die von mir verursacht wurde, wird dein Kundenstatus jedoch pausiert, bis ich meine neue Verfügbarkeit bekannt gebe.

Der erforderliche Betrag, den du ausgeben musst, gilt vor dem Rabatt. Das heißt, wenn du einen Rabatt nutzt (einschließlich des Vorauszahlungsrabatts), wird der ursprüngliche Betrag auf den Mindestumsatz angerechnet. Wenn du mich zum Beispiel für zwei Wochenenden für 2000 Euro (2x1000) buchst und 10% Rabatt bekommst, weil du im Voraus zahlst, dann wird der ursprüngliche Betrag von 2000 Euro auf deinen Kundenstatus angerechnet, auch wenn du 1800 Euro ausgegeben hast.

Ja. Wenn du eine Einzahlung getätigt hast, wird sie wie eine reguläre Vorauszahlung behandelt. Achte darauf, dass du dein Einzahlungskonto benutzt. Du erhältst den Kundenstatus nur, wenn du deine Einzahlung nutzt, nicht wenn du für die Einzahlung bezahlst.

Gegen die Regeln zu verstoßen ist sexy, aber wenn du gegen meine Regeln verstoßen hast und deshalb gebannt wurdest, dann ja, dann verlierst du sofort deinen Kundenstatus. Du kannst wieder an einem Kundenprogramm teilnehmen, sobald die Probleme gelöst sind. Jeder Betrag, den du ausgibst, wird für ungültig erklärt, und du beginnst wieder mit dem Status eines gelegentlichen Kunden.

Um einen höheren Status als Gelegenheitskunde zu erhalten, musst du mindestens zwei Buchungen innerhalb von 60 Kalendertagen vornehmen. Um den Status eines Prioritäts- oder VIP-Kunden zu erhalten, musst du außerdem die Gesamtbuchungssumme innerhalb von 60 Kalendertagen erreichen.